MISIÓN: Organizar y conducir la gestión de acuerdo a sus competencias exclusivas, compartidas y delegadas en el marco de las políticas nacionales, para contribuir al desarrollo integral y sostenible de los usuarios de la Región brindándoles asistencia y estímulo.

VISIÓN: ser una Institución con presencia, liderazgo y competencia en el mercado ofreciendo servicios de calidad siendo líder como institución, centro normativo y de referencia nacional en la atención al usuario.